İnsanlar, uyarıcılara otomatik sinir sistemi tepkileri gibi birkaç süsleme toplar. Çok yaygın bir örnek: bir freno'ya geldiğinizde, o ayağa ağırlık vermeden önce adım attıktan sonra dizden otomatik olarak ayağı kaldırmak. Takipçilerin her freno'ya geldiklerinde bunu yaptıklarını gördük, neredeyse bunu yapmaktan kendilerini alıkoyamazlarmış gibi.

Burada yapılabilecek birçok süsleme var ve biz bunların bir kısmını süslemelerle ilgili seride öğretiyoruz. Ancak özellikle vurgulamak istediğimiz bir nokta, her süsleme yaptığınızda, bunun seçilmiş, kasıtlı ve temiz bir şekilde uygulanması gerektiğidir (dağınık ve otomatik değil). Freno'da yaptığınız süslemelerin, takipçi ve lider arasındaki özel iletişimin bir parçası olmasını sağlayın.