Le persone raccolgono un paio di abbellimenti come risposte automatiche del sistema nervoso agli stimoli. Un esempio molto comune è: arrivare a un freno, sollevare automaticamente il piede al ginocchio dopo aver fatto un passo prima di mettere peso su quel piede. Abbiamo visto i seguaci farlo ogni volta che arrivano a un freno, praticamente come se non potessero farne a meno.

Ci sono molti abbellimenti che potrebbero essere fatti qui e ne insegniamo diversi nella serie sugli abbellimenti. Tuttavia, un punto che vogliamo sottolineare è che, ogni volta che fai un abbellimento, dovrebbe essere scelto, deliberato e eseguito in modo pulito (anziché in modo trasandato e automatico). Fai in modo che qualsiasi abbellimento tu faccia al freno faccia parte della comunicazione speciale tra il seguace e il leader.